據南都此前報道，8月12日，有網友在社交媒體上發帖求助稱，好友鄭某在塔吉克斯坦旅行失蹤，并列出了一系列的時間線信息，希望得到幫助。據介紹，失蹤的鄭某有較豐富的旅行經驗，在塔吉克斯坦旅行期間，其通過包車的方式旅行。據包車司機的說法，7月19日，鄭某承包車輛行駛到巴塘河地區時，因為無法通過湖區，鄭某計劃下車過橋游湖，并和司機約定了匯合地點。7月20日，司機稱未能見到鄭某并向當地警方報案。

8月16日晚，中國駐塔吉克斯坦大使館確認了鄭某失蹤的消息。使館方面表示，據塔警方信息，鄭某失蹤的地方是當地以危險著稱的巴塘河地區。使館接報案后第一時間要求塔方立即進行搜救，駐塔大使、參贊及有關領事負責人分別約見了塔主管部門領導，敦促塔方盡一切努力搜尋當事人。塔方表示，鄭某尚未找到，搜尋和調查仍在繼續。

21日，中國駐塔吉克斯坦大使館發布消息稱，塔吉克斯坦內務部發布了中國公民鄭某失蹤案有關調查情況。南都記者注意到，7月22日，內務部接到塔方司機的申請，指中國公民鄭某于19日失蹤。為尋找鄭某，內務部魯雄地區行動調查組立即趕赴事發現場，并在輔助人員的協助下展開搜尋。同時，塔吉克斯坦國防協同多個部門力量，對魯雄地區巴塘河和潘吉河兩岸進行了檢查。

內務部稱，已調動事發地周圍所有人士尋找失蹤鄭某。針對該案件的搜尋工作于7月24日啟動，目前仍在進行中。

此前，中國駐塔吉克斯坦大使館曾提醒赴塔中國游客務必提高安全意識，采取必要避險措施。選擇正規旅游服務機構，對個人“自由行”“探險行”做好風險評估，并選擇穩妥的旅行地點和路線。塔個別地區(包括帕米爾地區)人煙稀少，緊急狀況頻發，請謹慎前往。